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Reclamações sobre violação de direitos autorais

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Prazo para reembolso e cancelamento de compra

Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá desistir de sua compra no período de até 07 dias corridos e ter os valores pagos reembolsados. Então caso se arrependa de ter realizado sua compra dentro do prazo de 7 dias da matrícula ou renovação da anuidade, você pode solicitar o cancelamento com direito ao reembolso da mensalidade ou pagamento que foi cobrado do período em questão.

A solicitação do reembolso deve ser aberta através do e-mail [email protected] . Após o envio do e-mail é solicitado o estorno junto ao gateway de pagamentos. O estorno de seu pagamento pode demorar de acordo com a modalidade de pagamento escolhida no momento da compra (PIX/Boleto) ou da operadora de cartão de crédito que pode cancelar a fatura no cartão ou estornar na fatura seguinte.

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O acesso ao site e ao ambiente do aluno é pessoal e intransferível, sendo expressamente proibido o compartilhamento do acesso com terceiros ou a aquisição de cursos por rateio, independente de curso, e-book gratuitos ou pagos.

Todos os direitos, inclusive autorais, referentes a todos os objetos educacionais – aulas, exercícios, simulados, exames, conteúdos do fórum, vídeos, áudios, materiais, dentre outros – fornecidos aos alunos durante o curso contratado, são de propriedade única e exclusiva dos Cursos Desmistificando, sendo expressamente vedada a sua divulgação, reprodução, cópia, distribuição, comercialização ou compartilhamento, oneroso ou gratuito, por qualquer meio, em especial através da rede mundial de computadores (internet), por meio de redes sociais, sites de compartilhamento, correio eletrônico (e-mail), dentre outros, ficando o infrator da presente cláusula sujeito às sanções cíveis e penais.

Atenção, o Cursos Desmistificando mantém sistema de detecção, alerta e controle de acessos simultâneos, de modo que eventuais violações à presente cláusula, como por exemplo dois ou mais acessos simultâneos, poderão ser identificados e resultar na suspensão do acesso a plataforma do aluno.

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